پرسش‌نامه خدمات آنلاین ۲۰۲۰(QSQ) شامل لیستی از ۱۴۸ سوال است. هر سوال پاسخ بله و خیر دارد. هر پاسخ مثبت یک سوال عمیق‌تر را در داخل الگوها ایجاد می‌کند. نتیجه این پرسش‌نامه یک بررسی پیشرفته با طیف وسیعی از توزیع‌های نقطه‌ای است که منعکس کننده تفاوت در سطح توسعه دولت الکترونیکی در میان کشورهای عضو است. کل امتیازات کسب شده در محدوده ۰ تا ۱ نرمال میشود. مقدار شاخص آنلاین برای یک کشور معادل با نمره کل واقعی منهای کمترین نمره کل تقسیم بر دامنه مقادیر کل امتیاز برای همه کشورها است. به عنوان مثال اگر کشور X نمره ۱۱۴ داشته باشد و کمترین امتیاز از هر کشور ۰ و بالاترین امتیاز ۱۵۳باشد، در این صورت مقدار خدمات آنلاین برای کشور X برابر است با:
نشانی مطلب در وبگاه دولت دیجیتال: http://khu.ac.ir/find-125.26998.63719.fa.html برگشت به اصل مطلب
